O Centro Colibri valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus utentes, visitantes, colaboradores e demais utilizadores dos nossos serviços, tanto presenciais quanto digitais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

1. Quem Somos

O Centro Colibri é uma instituição especializada no atendimento a adultos e seniores, com foco em doenças neurológicas, reabilitação, cuidados domiciliares e apoio a cuidadores, pautando-se por uma atuação humanizada, ética e centrada na pessoa.

2. Dados Pessoais Tratados

No âmbito da prestação dos nossos serviços e do funcionamento do nosso website, podemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

• Nome, data de nascimento, sexo, NIF;
• Dados de contacto: endereço, telefone e e-mail;
• Informação clínica relevante para consultas e programas de reabilitação;
• Dados de pagamento quando aplicável;
• Outros dados que sejam necessários à prestação dos nossos serviços.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados são processados para:

• Marcação e gestão de consultas;
• Prestação de serviços de reabilitação e cuidados domiciliários;
• Comunicação de informações relevantes sobre o acompanhamento e tratamento;
• Gestão administrativa, faturação e cumprimento de obrigações legais;
• Melhoria da qualidade dos serviços prestados;
• Envio de informações, newsletters ou comunicações institucionais (sempre mediante consentimento prévio).

4. Como são Recolhidos os Dados

Os dados podem ser recolhidos presencialmente nas instalações do Centro Colibri, por telefone, via e-mail, através de formulários no nosso website ou por outros meios digitais que utilizamos para facilitar o acesso aos nossos serviços.

5. Partilha de Dados

O Centro Colibri não partilha os seus dados com entidades terceiras, exceto quando:

• Seja estritamente necessário para a prestação dos serviços contratados (ex: profissionais de saúde envolvidos no processo);
• Tenha sido autorizado por si;
• Seja exigido por lei ou autoridades competentes.

6. Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, divulgação ou uso impróprio. A confidencialidade e integridade das informações são prioridades em todos os nossos processos.

7. Tempo de Conservação

Os dados serão mantidos apenas pelo período estritamente necessário ao cumprimento das finalidades acima descritas, ou pelo prazo exigido por obrigações legais e regulatórias.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Acesso, retificação e atualização dos seus dados;
• Apagamento ou limitação do seu tratamento;
• Oposição ao tratamento de dados;
• Portabilidade dos dados;
• Retirada de consentimentos nos casos aplicáveis.

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos por e-mail ou através dos contactos indicados no site.

9. Cookies e Dados de Navegação

O nosso website utiliza cookies para melhorar a navegação e prestar um melhor serviço aos utilizadores. Pode consultar informações detalhadas na nossa Política de Cookies.

10. Alterações à Política de Privacidade

O Centro Colibri reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso website e comunicadas quando apropriado.

11. Contactos e Dúvidas

Se tiver alguma questão relacionada com a proteção dos seus dados ou desejar exercer os seus direitos, por favor contacte:

• Centro Colibri
• Rua Eça de Queirós 843
  4760-143 V. N. Famalicão
  Portugal
• Telefone: (+351) 252 310 017
• E-mail: geral@centrocolibri.pt